No próximo mês, o Pix passará por mudanças. A partir de 2 de fevereiro, todas as instituições financeiras que oferecem o sistema de pagamento instantâneo terão que disponibilizar uma nova funcionalidade no Mecanismo Especial de Devolução (MED), solução criada pelo Banco Central (BC) que permite a devolução de recursos para vítimas de fraudes, golpes ou coerção.
O professor Cleórbete Santos, especialista em Computação e docente do Campus de Alphaville do Mackenzie, explica que, anteriormente, a devolução do dinheiro para as vítimas nesses casos era feita apenas a partir da conta originalmente usada no golpe. Segundo ele, com a nova versão, o MED será capaz de identificar possíveis contas para as quais o dinheiro pode ter sido enviado, compartilhando essa informação com todas as instituições financeiras envolvidas nas transações e permitindo a devolução em até 11 dias após a contestação.
Santos destaca que o rastreamento foi aprimorado e agora o sistema consegue seguir o caminho do dinheiro por várias camadas de transações, bloqueando os valores nas contas envolvidas no golpe. Ele ressalta que isso se tornou possível graças ao grafo de rastreamento, tecnologia central por trás da nova versão do MED.
Embora a funcionalidade tenha ficado disponível para uso facultativo desde 23 de novembro de 2025, será obrigatória a partir de 2 de fevereiro. Desde outubro do ano passado, todos os participantes do Pix já são obrigados a disponibilizar aos clientes em seus aplicativos uma funcionalidade para contestar transações sem a necessidade de interação humana.
Por fim, Santos alerta que acionar o MED não garante a devolução do dinheiro, sendo necessário ter saldo disponível nas contas por onde o valor passou. Ele também destaca a importância de manter a vigilância contra golpes e fraudes, adotando medidas preventivas como ajustar os limites de transferências, habilitar múltiplos fatores de autenticação e conscientizar-se sobre os golpes atuais.
